Eugenie Hsu est psychologue diplômée et a pris sa retraite en 2021 après avoir travaillé au Kaiser Permanente Oakland Medical Center en psychiatrie pour adultes depuis 1994. Depuis qu'elle a pris sa retraite de Kaiser, Eugenie exerce dans un cabinet privé où elle se spécialise dans le traitement des survivants de traumatismes. Eugenie est titulaire d'une licence en psychologie de l'université de Californie à Davis et d'un doctorat en psychologie clinique de l'école californienne de psychologie professionnelle.
Eugénie est mariée et mère de deux grands adolescents. Après que son fils a été diagnostiqué et traité pour une tumeur cérébrale de type craniopharyngiome à l'âge de 8 ans, Eugénie s'est attachée à trouver des solutions et des traitements pour améliorer sa qualité de vie et celle des autres survivants. En 2016, elle a mené un traitement expérimental sur son fils en utilisant la neurohormone, l'ocytocine ; par la suite, elle a relaté leurs expériences dans un blog très lu (Hope for HO) et le traitement réussi lui a permis de publier un rapport de cas dans le Journal of Clinical Endocrinology and Metabolism. Eugenie est convaincue que les défenseurs des patients et des soignants peuvent faire avancer la science et les innovations pour améliorer la santé et la qualité de vie des patients.
Pendant son temps libre, Eugénie aime passer du temps avec sa famille et ses amis, écrire, dessiner, organiser des festivals de musique, chanter en chœur et jouer de la basse dans son groupe, et travailler à la défense des tumeurs cérébrales pour la RAWF. Eugenie aime se considérer comme quelqu'un qui transforme les problèmes en projets et qui aime "s'amuser en troupeau". Eugenie vit avec sa famille à Albany, en Californie, dans la région de la baie de San Francisco.
