La Raymond A. Wood Foundation está comprometida con la transparencia, la responsabilidad y la integridad en todos los aspectos de nuestras operaciones, incluida la gestión de las donaciones. Esta Política de Reembolso de Donaciones describe las circunstancias en las que se pueden emitir reembolsos por donaciones y los procedimientos para solicitar un reembolso.
Reembolso
- Transacciones no autorizadas: Si se ha realizado una transacción no autorizada en su tarjeta de pago o cuenta, puede optar a un reembolso. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para informarnos de la transacción no autorizada y solicitar el reembolso.
- Errores en el importe de la donación: En caso de que se produzca un error en la tramitación de su donación, como el cargo de un importe incorrecto en su tarjeta de pago o cuenta, puede solicitar el reembolso del importe sobrante.
- Actividad fraudulenta: Si su donación se realizó como resultado de una actividad fraudulenta, puede optar a un reembolso. Es posible que le pidamos documentación o pruebas de la actividad fraudulenta para tramitar su solicitud de reembolso.
Procedimiento de solicitud de reembolso
- Póngase en contacto con nosotros: Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con la Raymond A. Wood Foundation por [insertar método de contacto, como teléfono o correo electrónico]. Indique su nombre, datos de contacto, importe de la donación, fecha de la donación y el motivo de su solicitud de reembolso.
- Documentación: Dependiendo del motivo de su solicitud de reembolso, es posible que le pidamos que proporcione documentación o pruebas adicionales para respaldar su solicitud. Esto podría incluir copias de extractos bancarios o de tarjetas de crédito, capturas de pantalla de los detalles de la transacción o cualquier otra información relevante.
- Tiempo de procesamiento: Revisaremos su solicitud de reembolso con prontitud y trataremos de tramitarla en un plazo de [inserte el plazo, por ejemplo, 30 días] a partir de la recepción de toda la información y documentación necesarias. Tenga en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar en función de la complejidad de la solicitud y otros factores.
Método de reembolso
- Forma de pago original: Los reembolsos se efectuarán en el método de pago original utilizado para la donación. Si la donación se hizo con tarjeta de crédito, el reembolso se abonará en la misma cuenta de la tarjeta de crédito. Si el donativo se hizo por cheque u otro medio, trabajaremos con usted para acordar un método de reembolso apropiado.
- No se admiten devoluciones parciales: No podemos procesar reembolsos parciales de donaciones realizadas a través de campañas de crowdfunding, eventos u otras iniciativas de recaudación de fondos en las que se proporcionan bienes o servicios a cambio de donaciones.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Reembolso de Donaciones, o si desea solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en development@rawoodfoundation.org.
Actualizaciones políticas
La Raymond A. Wood Foundation se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Reembolso de Donaciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio en la política se reflejará en nuestro sitio web.
Fecha de entrada en vigor
La presente Política de Reembolso de Donaciones entrará en vigor el 1 de enero de 2024.
