La Fondation Raymond A. Wood s'engage à faire preuve de transparence, de responsabilité et d'intégrité dans tous les aspects de ses activités, y compris le traitement des dons. Cette politique de remboursement des dons décrit les circonstances dans lesquelles les remboursements des dons peuvent être effectués et les procédures de demande de remboursement.
Éligibilité au remboursement
- Transactions non autorisées: Si une transaction non autorisée a été effectuée sur votre carte de paiement ou votre compte, vous pouvez prétendre à un remboursement. Veuillez nous contacter immédiatement pour signaler la transaction non autorisée et demander un remboursement.
- Erreurs dans le montant des dons: En cas d'erreur dans le traitement de votre don, par exemple si un montant incorrect est débité de votre carte de paiement ou de votre compte, vous pouvez demander le remboursement du montant excédentaire.
- Activité frauduleuse: Si votre don a été effectué à la suite d'une activité frauduleuse, vous pouvez prétendre à un remboursement. Nous pouvons exiger des documents ou des preuves de l'activité frauduleuse pour traiter votre demande de remboursement.
Procédure de demande de remboursement
- Nous contacter: Pour demander un remboursement, veuillez contacter la Fondation Raymond A. Wood par [insérer la méthode de contact, telle que le téléphone ou l'e-mail]. Veuillez indiquer votre nom, vos coordonnées, le montant du don, la date du don et la raison de votre demande de remboursement.
- Documentation: En fonction de la raison de votre demande de remboursement, nous pouvons vous demander de fournir des documents ou des preuves supplémentaires à l'appui de votre demande. Il peut s'agir de copies de relevés bancaires ou de cartes de crédit, de captures d'écran des détails de la transaction ou de toute autre information pertinente.
- Délai de traitement: Nous examinerons rapidement votre demande de remboursement et nous nous efforcerons de la traiter dans un délai de [insérer un délai, par exemple 30 jours] à compter de la réception de toutes les informations et de tous les documents requis. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité de la demande et d'autres facteurs.
Méthode de remboursement
- Mode de paiement initial: Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement originale utilisée pour le don. Si le don a été effectué par carte de crédit, le remboursement sera crédité sur le même compte de carte de crédit. Si le don a été effectué par chèque ou par un autre moyen, nous travaillerons avec vous pour mettre en place une méthode de remboursement appropriée.
- Pas de remboursement partiel: Nous ne sommes pas en mesure de procéder à des remboursements partiels pour les dons effectués dans le cadre de campagnes de crowdfunding, d'événements ou d'autres initiatives de collecte de fonds où des biens ou des services sont fournis en échange des dons.
Informations sur le contact
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement des dons, ou si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante development@rawoodfoundation.org.
Mises à jour de la politique
La Fondation Raymond A. Wood se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement des dons à tout moment et sans préavis. Toute modification de la politique sera reflétée sur notre site web.
Date d'entrée en vigueur
La présente politique de remboursement des dons entre en vigueur le 1er janvier 2024.
